Politique de confidentialité

ROAVAA, exploité par Prisca Akoua, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez-nous à privacy@roavaa.com.

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture du service :

• Données de compte : votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe (stocké chiffré).
• Données professionnelles que vous saisissez : clients, véhicules, rendez-vous, ordres de réparation, factures et messages.
• Données de paiement : traitées par notre prestataire de paiement ; nous ne stockons jamais les numéros de carte complets.
• Données techniques : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, et journaux d’utilisation, pour la sécurité et la fiabilité.

Nous traitons vos données pour exécuter notre contrat avec vous (fournir le service), sur la base de notre intérêt légitime (sécuriser et améliorer le service), pour respecter des obligations légales (par ex. comptabilité), et sur la base de votre consentement lorsque requis (par ex. cookies non essentiels).

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec des prestataires qui les traitent pour notre compte, dans le cadre d’un accord de traitement :

• Supabase — base de données, authentification et stockage de fichiers.
• Vercel — hébergement et diffusion de l’application.
• Stripe — traitement des paiements.
• Anthropic — l’assistant IA qui aide à traiter vos demandes.

Lorsque des données sont transférées hors de l’Espace économique européen, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif, puis uniquement le temps nécessaire pour respecter nos obligations légales ou régler d’éventuels litiges. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment.

En vertu du RGPD, vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, d’en limiter le traitement ou de vous y opposer, ainsi qu’un droit à la portabilité.

Pour exercer ces droits, écrivez à privacy@roavaa.com. Vous avez aussi le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données (par ex. la CNIL en France, l’Autoriteit Persoonsgegevens aux Pays-Bas).

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées — dont le chiffrement en transit, le contrôle d’accès et l’isolation des données au niveau des lignes — pour protéger vos données.

Nous utilisons uniquement les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (par exemple pour vous garder connecté). Voir notre politique relative aux cookies.

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date ci-dessus indique la dernière modification ; les changements importants seront communiqués dans l’application.