Privacybeleid

ROAVAA, beheerd door Prisca Akoua, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.

Voor privacyvragen of -verzoeken bereik je ons op privacy@roavaa.com.

We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om de dienst te leveren:

• Accountgegevens: je naam, e-mailadres en wachtwoord (versleuteld opgeslagen).
• Bedrijfsgegevens die je invoert: klanten, voertuigen, afspraken, werkorders, facturen en berichten.
• Betaalgegevens: verwerkt door onze betaalprovider; we bewaren nooit volledige kaartnummers.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browsertype en gebruikslogs, voor beveiliging en betrouwbaarheid.

We verwerken je gegevens om onze overeenkomst met je uit te voeren (de dienst leveren), op basis van ons gerechtvaardigd belang (de dienst beveiligen en verbeteren), om aan wettelijke verplichtingen te voldoen (bijv. boekhouding), en op basis van je toestemming waar vereist (bijv. niet-essentiële cookies).

We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen met dienstverleners die ze namens ons verwerken onder een verwerkersovereenkomst:

• Supabase — database, authenticatie en bestandsopslag.
• Vercel — hosting en levering van de applicatie.
• Stripe — betalingsverwerking.
• Anthropic — de AI-assistent die helpt je aanvragen te verwerken.

Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, doen we dat met passende waarborgen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

We bewaren je gegevens zolang je account actief is, en daarna alleen zolang nodig voor wettelijke verplichtingen of geschillen. Je kunt op elk moment vragen om je account en gegevens te verwijderen.

Op grond van de AVG heb je recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking of bezwaar tegen de verwerking van je gegevens, en recht op overdraagbaarheid.

Om deze rechten uit te oefenen, mail je privacy@roavaa.com. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen — waaronder versleuteling tijdens verzending, toegangscontrole en isolatie op rijniveau — om je gegevens te beschermen.

We gebruiken alleen de cookies die strikt noodzakelijk zijn om de dienst te laten werken (bijvoorbeeld om je ingelogd te houden). Zie ons cookiebeleid voor details.

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum hierboven toont de laatste wijziging; belangrijke wijzigingen worden in de app gecommuniceerd.